——顶jameszhang1001的一（yī）篇好文章《弄懂ISO9000便可以管理（lǐ）一个工厂》
　　运用好（hǎo）ISO9000**可以管（guǎn）理好一家工厂-绵阳（yáng）ISO标准咨询-绵阳ISO标准咨询有限公司
　　今（jīn）天，我看到（dào）了这篇名为《弄懂（dǒng）ISO9000便可以管理一个工厂》的论文（wén），我感觉作（zuò）者jameszhang1001还是很有见解的，值得一顶。在此也发表（biǎo）一（yī）些自己从事质量管理面的见（jiàn）解（jiě），再次强调ISO9000体系这（zhè）个管理系统的（de）“魔力”。
　　ISO标准本身**是一个很（hěn）好（hǎo）的管理工具，一个（gè）系统（tǒng）的管理（lǐ）方法。只是到了我们（men）中国的企业，在（zài）这个大环境（jìng）里（lǐ），把（bǎ）他用变味了。我这（zhè）段时间也（yě）拜访过不（bú）少已通过ISO9001的企（qǐ）业（yè）。说实话（huà），只要是（shì）这些企（qǐ）业的客（kè）户对质量要求不严，不能及时反映（yìng）出产品质量问题（tí）的（de）企业，他们就认为那是个（gè）累赘。然而我原来的那家公司，在建立公司不到半年**开始认证（zhèng）ISO9001，在三年不到的（de）时（shí）间又通过ISO/TS16949，我**是在（zài）那家企（qǐ）业里（lǐ）成（chéng）长的。这家企（qǐ）业虽（suī）说不能（néng）****达（dá）到ISO16949的标准，但（dàn）至（zhì）少很（hěn）多流程都（dōu）是按照（zhào）ISO的标准结合公司实际制（zhì）订出来的，应该（gāi）说达到了一半（bàn）左右。但正是因为这一半（bàn），给这个企业的（de）管理还（hái）是带（dài）来了方（fāng）便，也得（dé）到（dào）了不少实惠。由一个注册50万，年产（chǎn）值不（bú）到100万的企业在6年时间（还（hái）应（yīng）该除去08年（nián）地震（zhèn）的影响，只能算（suàn）5年）**发展成为目前注册500万，年产值2000万的企（qǐ）业。需要（yào）说明的是，这个企业是一家汽车零件制（zhì）造厂家，对质量的要（yào）求不用说只要（yào）是（shì）汽车供应链（liàn）上都还是（shì）清楚的。
　　当然，一个企业（yè）的发展（zhǎn）是很（hěn）多因素造**的。大环境要（yào）看国家（jiā）的政（zhèng）策、行（háng）业的影响，这是外（wài）因。小环境**看企业老板的（de）能力、管理团队（duì）的（de）能力和（hé）管理系（xì）统，这是内因。小（xiǎo）企业靠人管理，上一定规模（mó）的企业还必须得有一个系（xì）统来进行（háng）管理。ISO9000标准实际**是一个管（guǎn）理系统、一套管理方（fāng）法、一个（gè）管理工具。如果企（qǐ）业把它仅仅作（zuò）为一个（gè）标准，一（yī）个资质来看（kàn），那么它对（duì）企业的贡（gòng）献（xiàn）多半**是负增长。与我（wǒ）原（yuán）来那家企业一（yī）起创（chuàng）业（yè）的在同一平台上（shàng）发展的几个企业（yè），**是因（yīn）为对体（tǐ）系的应付，到现在还在原地踏步（bù）。
　　ISO9000有（yǒu）几个值得在管理上（shàng）运用的精髓，如果把（bǎ）他们（men）运用的好（hǎo），你（nǐ）所（suǒ）在的企业**差（chà）不到（dào）哪里去（qù）。
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　　精髓一、过程（chéng）方法（乌龟图）：这个（gè）工具**很不错，把企业的生产（chǎn）、采购、销售以及成本管理等划分（fèn）成一个（gè）个的过程（chéng）。从（cóng）输入到（dào）输（shū）出，必须经过（guò）一系列的（de）活动。如何要达到满意的输出（chū），**得（dé）将活动（dòng）的输入尽可能的考（kǎo）虑周全。以生产过程为例：要得（dé）到满意的（de）产品，**得对输入进行充分的准备、验证。从“乌龟”的头（tóu）和脚（jiǎo）“人（rén）、机、料、法、环”几个方面来准备，来验证，生产（chǎn）出（chū）来的产品**可以很稳定的****质量。
　　精髓二、PDCA“戴明环”：这是一个不断循（xún）环，不断上升的管理方法。大到企业的经营（yíng）活动、领导决策，小（xiǎo）到一个具体问题的改进，都是可以采用的工（gōng）具。举例说明（míng）：企业的经营活（huó）动，领导层总是在年（nián）初制定一些经营计划（huá）或者是说发展规划，这**是（shì）P（计划）；接下来**是按照既定的思路、计划或者是（shì）规划来具体（tǐ）执（zhí）行，这（zhè）**是（shì）D（实施）；财务每月的（de）报表、公司（sī）实际完（wán）成的经营指（zhǐ）标**是对计划的检查，这**是C（检查）；在（zài）每次管理例会（huì）、或（huò）者是总结会，对管理问题的（de）分析，制（zhì）定改进（jìn）方案（àn），这**是A（改进）。**后（hòu）这个（gè）A又是（shì）下一次PDCA的P（计划），如此循环，不断推动企业的发（fā）展。
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　　精髓三、5W问题原因（yīn）的（de）分（fèn）析方法（fǎ）：当产品或是管理出了（le）问题，在原因（yīn）的分析（xī）上如果多（duō）问几个为什么，那（nà）么（me）找到根本的原因**比较容易，对症（zhèng）下药来解（jiě）决问题**会有效。很多企业的管理（lǐ）层（céng），不愿意追溯问（wèn）题发生（shēng）的（de）根源，甚至有的（de）还刻意（yì）隐瞒问题，在决（jué）策层处只报（bào）喜不（bú）报忧，诸多是怕影响自己的利益。**算（suàn）是问题暴露，也（yě）顶（dǐng）多（duō）是分析个皮毛，不去深究，导致同样的（de）问题重****生。
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　　ISO9000的精（jīng）髓还（hái）有很多，这里（lǐ）不在一一陈述了。如果一家企业（yè）能够将这些（xiē）精（jīng）髓运用一二，企业的管理必将有很大改善。当（dāng）然ISO9000也的确（què）不（bú）是****的，**像我们（men）所认同的****。看这个工具是否有用，**重要的（de）是（shì）运用这个工具的人，**像武侠里的（de）绝世（shì）武学，个人的（de）修（xiū）为才是致（zhì）胜之道。
　　运用了ISO9000不一定能管好企业，但运用好ISO9000是可以实现一个企业的管理成本（běn）在隐（yǐn）形中不（bú）断下降，让企业真正得到实（shí）惠。